CERVXNTES Política de Términos y Condiciones
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El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. CERVXNTES no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
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Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online (www.cervxntes.com) es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.
PROPIEDAD
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
COMPROBACIÓN ANTI FRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación anti fraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
Reembolso
La tienda online dispone de un plazo para devoluciones de 15 días hábiles a partir de la fecha en que la transportadora entrega tu pedido en la dirección suministrada en la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 15 días hábiles a través de alguno de nuestros canales de atención.
Si deseas hacer la devolución de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer en nuestra página web (www.cervxntes.com) en el buzón de contacto en pagina ‘Contacto’ de nuestra tienda online.
Como opciones de reembolso se entienden las siguientes dos opciones a elegir:
– Devolución del dinero (solo aplica para casos de garantía):A través de transferencia (cuenta de banco) y se realiza aproximadamente dentro de los cinco días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestra bodega.
– Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio): Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.
Condiciones de Reembolso
El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará un cupón para una nueva compra.
Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor o nosotros según sea el caso.
Debes tener en cuenta que algunos productos no tienen devolución como lo son: accesorios, ropa interior y cosméticos no tienen devolución, ni las prendas en promoción.
Una vez tengamos tu solicitud de devolución con los datos necesarios para la misma te enviaremos una guía a tu correo electrónico dentro de las siguientes 48 horas para que la puedas devolver tus productos. Debes imprimir la guía (esta ya tiene toda la información registrada) y llevarla junto al producto.
En dado caso te informaremos en un correo electrónico la razón por la cual no procede la devolución y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial
Los cambios se despacharán aproximadamente en 4-6 días hábiles después de recibido el producto en la bodega y aplicarán los mismos tiempos de una entrega regular.